JWAYからのお知らせ

【復旧済み】一部機器(STB)におけるインターネット接続障害のお知らせ

平素は、ケーブルテレビJWAYのサービスをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

【現在は復旧しております。】
一部のSTB(Panasonic 620PW、920PW)をご利用のお客様において
インターネットに接続できない障害が発生しております。
(STBを介したYoutube、radikoが利用できない等)
現在、Panasonic社と原因の解析をしております。

障害時間 2020年7月6日 17時30分~22時55分

復旧時間 920PW 22時00分
     620PW 22時55分

原  因 STB内部のアプリケーション不具合
     (バージョンアップにより復旧)

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

障害|2020.07.06

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