JWAYからのお知らせ

インターネット光サービスの速度向上(増速)について

 
平素はJWAYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび、より快適にインターネットをご利用いただけるよう、
2022年2月1日(火)から対象のインターネット通信速度を
月額利用料金据え置きで、下記の通り増速いたします。


※旧ネットサービス(旧同軸サービスなど)をご利用の方は対象外となります。

既にご利用中のお客様につきましてはメンテナンスを実施いたします。
なお、メンテナンスは弊社内の作業で完了しますので、
作業のためにお客様宅にお伺いすることはございません。
メンテナンス日時はページ下部をご確認ください。

また、現在「インターネット同軸サービス(HFC)」をご利用中のお客様も、
是非この機会に光サービス(FTTH)への切り替えをご検討下さい。

インターネット増速に伴うメンテナンスのご案内
速度改定のメンテナンスを実施いたします。
日程などの詳細につきましてはこちらをご確認ください
https://jway.jp/cgi-bin/info/info.cgi?id=807
光インターネット(FTTH)をご利用中のお客様
【スマートテレビS光】【スマートテレビE光】
【インターネット光300】の3コースをご利用中のお客様が対象となります。
今回の速度変更に伴う、お客様ご自身でのお手続きや設定は必要ございません。
インターネット同軸サービス(HFC)をご利用中のお客様
インターネット同軸サービス(HFC)【15/25/30/60/160M】をご利用中のお客様は
工事のご負担なく、光サービスへお切替えいただけます。
ご希望のお客様は0120-816-454までご連絡ください。

※日立市の一部は、光サービス未対応のエリアとなります。
 詳しくはこちらをご確認ください 
 https://jway.jp/contents/service/internet.html
Q&A
Q1. マイページや料金明細の記載はいつから変わる?
A1. 2月のご利用分から改定後のサービス名称に書き換わります。

Q2. 自分が契約しているコースがわからない
A2. マイページでのご確認もしくは、0120-816-454までご連絡ください。
    マイページへのログインはこちら
    https://mypage.jway.ne.jp/CB/HTML/SM/PC/index.html

その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

お知らせ|2022.01.04

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