平素よりJWAYサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2026年3月1日より
「JWAYひかりテレビ」ご加入者様限定の新サービス
『JWAYライフサポート』を開始いたします。
本サービスは、日常生活での“ちょっと困った”から“急なトラブル”まで、
電話相談および駆けつけ対応を通じて、皆さまの暮らしをサポートするサービスです。
JWAYは、地域の皆さまの暮らしに寄り添う企業として、
通信・放送サービスにとどまらず、生活全体を支えるサポートの提供を目指してまいります。
ぜひご活用ください。
【3月1日開始】JWAYライフサポートサービスのご案内
- サービス内容
- ① ライフサポート《電話相談》
24時間365日受付、通話料無料で各分野の専門家が対応します。
【主な相談内容】
・パソコンやスマートフォンの使い方
・年金／税金／相続税に関する相談
・ペットに関するお悩み
・介護や健康についてのご相談
・夜間・休日の医療機関紹介 など
ご自宅から気軽に専門家へご相談いただけます。
② ライフサポート《かけつけ》
日常生活の緊急トラブルに、専門スタッフがご自宅へ駆けつけます。
【対応例】
・水まわりのトラブル（応急止水／詰まり除去 等）
・エアコンや換気扇の動作不良
・ガス・給湯器のトラブル
・ドアや室内建具のがたつき
・玄関鍵の紛失・鍵穴詰まり など
出張料・作業料は無料（※一次対応まで）
24時間365日受付対応いたします。 - 対象
- 「JWAYひかりテレビ」ご利用中のお客様
※ご利用方法・専用窓口につきましては、対象のお客様へ個別にご案内いたします。 - サービス開始日
- 2026年3月1日（日）
お知らせ｜2026.02.20
