平素は、ケーブルテレビJWAYのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

JWAYモバイルサービスにおいて発生しておりました下記の障害につきまして、復旧いたしましたのでお知らせいたします。

【発生していた事象】
・回線の再開／中断操作に時間がかかる
・障害の影響によりSIMの再発行ができない

【障害発生日時】
2026年4月3日（木）2時57分頃

【復旧日時】
2026年4月3日（木）16時09分頃

なお、本障害は提供元回線に起因するものであり、提供元回線側でのメンテナンスにより改善しております。

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。