令和5年台風第13号により被災・避難された皆さまには心よりお見舞い申し上げます。

株式会社JWAYは、このたびの大雨により被災された地域のお客さまを対象に、
以下の支援措置を実施します。

＜対象者＞
　災害救助法が適用された地域にお住まいの方



　災害救助法適用地域：日立市、高萩市
　
　 　※今後、対象地域の追加があった場合は、同様の措置拡大を行います。




＜支援内容＞

１．被災によりJWAYのテレビサービス・インターネットサービスを利用できなかった場合、

　一ヶ月分の利用料及び機器使用料を減免します。

　固定電話サービス（ケーブルプラス電話・ケーブルライン）およびケーブルプラスでんきの

　利用料は日割で減額いたします。



2.　配線工事費の取扱いについて

　被災により引込線等の移設が必要となった場合、その工事費用を無料とします。



3.　当社機器の交換費および紛失の取扱いについて

　被災により当社機器の交換等が必要になった場合、無償交換いたします。

　また紛失した機器の紛失料は請求しません。


＜受付期間＞
　〜2023年10月31日まで（ケーブルプラス電話は10月8日まで
）


※支援措置の適用に際し、罹災証明の写しをご提出いただく場合があります。

　また、いただいた個人情報は、被災された方々への支援として利用料減免の目的にのみ

　利用いたします。


＜お問い合わせ先＞

　ケーブルテレビJWAY 0120-816-454（年中無休　9:00～18:00）