JWAYでは、新型コロナウイルス感染症の流行に伴い、JWAYサービスのご利用料金の
お支払いを期限までに行うことが困難となっているお客さま(※1)からのお申し出があった場合、
お支払い期限を延長させていただきます。
※1 2020年2月末時点で料金滞納の無い全てのお客様が対象
◇ ご利用料金の取り扱い
(1) お支払い期限の延長
・お支払い期限が2020年3月分以降となっている料金について、お客さまから
お申し出があった場合、2020年5月までお支払い期限を延長します。
・今後の新型コロナウイルス感染症の状況を踏まえ、上記のお支払い期限を更に
延長することについても検討します。
(延長する場合は、JWAYホームページで別途お知らせいたします。)
・口座振替、クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまの場合、お申し
出日によっては、口座引き落としが行われる場合があります。
(2) お申し出の受付開始
2020年3月24日(火曜日) 午前9:00~
(3) 本件に関するお申し出先、お問い合わせ先
JWAYコールセンター
0120-816-454
受付時間9:00~18:00 ※年中無休(年末年始を除く)