サービスのご案内

販売端末

前面 背面

SHARPAQUOS wish3 SH-M25

  • 24回分割払い

    1,560円/月

  • 一括支払い

    37,440

ディスプレイ 本体容量 メモリ カラー
約5.7インチ 64GB 4GB ブラック
ホワイト
グリーン
メーカーサイトはこちら
前面 背面

SHARPAQUOS sense8 SH-M26

  • 24回分割払い

    2,500円/月

  • 一括支払い

    60,000

ディスプレイ 本体容量 メモリ カラー
約6.1インチ 128GB 6GB ライトカッパー
ペールグリーン
コバルトブラック
メーカーサイトはこちら

※表示価格は全て税込です。

訪問サポート対応内容

データ移行

データ移行(メール/SMS/アドレス帳/画像/動画)
※対応時間内に完了しない場合がございます。
また、全てのデータ移行ができない場合がございます。

設定

APN設定
Wi-Fi設定
Bluetooth設定
アカウント設定(AppleID/Google)
メール設定(Gmail/JWAYメール)
キャリア持ち運びメール設定
JWAY提供アプリ インストール・設定
JWAY提供セキュリティソフト インストール

アカウント引継ぎ

LINE、Instagram、Facebook、X
ゲームアプリ ×
(Google ID連携のみ可)
Pay系サービス・おサイフケータイ ×
POSA・クレジットカード登録 ×

操作説明

基本操作(電源の付け方/音量調整/電話帳登録など)
アプリのインストール/アンインストール方法
インターネット検索方法
地図アプリ(Google マップ)利用方法
メール利用方法
OSバージョンアップ(概要説明のみ)
SNS操作概要(ログイン方法など)
LINE友だち追加方法(QRコード読み取り、メール・SMS招待)
カメラ(静止画・動画・タイマー設定など)
インターネットショッピング操作
スマホ無期限延長保証 取り次ぎ
Appleサポートセンター 取り次ぎ

端末無期限保証

月額利用料金330円/月

スマートフォンの故障、水濡れなどのトラブルをサポートするサービスです。

破損

水濡れ

故障

端末交換の
ご利用可能回数
年間2回まで
免責金 1回目:3,300円
2回目:5,500円

ご利用の流れ

  1. Step1

    専用窓口へ
    お問い合わせ

  2. Step2

    交換用端末のお届け&
    故障端末の郵送

  3. Step3

    修理端末の返却

注意事項

・サービスのご提供は当社が販売する端末に限ります。

・端末購入時のみお申し込みが可能です。購入後のお申し込みはできません。

・お客様からのお申し出により、サービスの解約ができます。ただし、解約後の再加入はできません。

・代品を希望される場合、お問い合わせから2日を目処に送付いたします。

・メーカー保証期間内に瑕疵に起因するとメーカーが判断した場合、上記免責金額はかかりません。

・バッテリー劣化、データ復旧は保証の対象外となります。

※表示価格は全て税込です。

APN設定

APN設定は、JWAYモバイルのSIMを使用してモバイル通信を行うための設定です。
※iOSの場合、Wi-Fi経由でインターネットに接続している環境が必要です。

Android

  1. 1

    「アプリケーションボタン」をタップ

  2. 2

    「設定」アイコンをタップ

  3. 3

    「その他」(または「無線ネットワーク」)をタップ

  4. 4

    「モバイルネットワーク設定」をタップ「アクセスポイント名」をタップメニューボタンを押し、「新しいAPN」を選択

  5. 5

    APNなどの項目を入力(下記参照)

    APN vmobile.jp
    ユーザ名 (空欄)
    パスワード (空欄)
    認証タイプ PAP または CHAP
  6. 6

    メニューボタンを押し、「保存」を選択

  7. 7

    保存したAPN設定を選択

iOS

  1. 1

    下記の構成プロファイルをインストール
    https://jway.jp/files/mvnoconfig/ios9_kpd.mobileconfig

    設定用
    QRコード

    【2次元コード】APN設定.png
  2. 2

    乗り換え前のAPNを削除

  3. 3

    保存したAPNを確認

  4. 4

    「設定」アイコンをタップ

  5. 5

    「一般」→「VPNとデバイス管理」

  6. 6

    「構成プロファイル」(Cellular)vmobileと表示されていること確認

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ご加入・各種お問合せはこちら

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