平素は、ケーブルテレビJWAYのサービスをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
以下の様な内容で障害が発生しておりました。
現在、復旧が完了し、サービスのご提供が回復しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ＥＰＧ(電子番組表)からＣＳ放送を録画予約した場合の不具合について
- 発生日時
- ２０１３年９月２８日（土） 午前０：００頃～午前９：５０頃
- 障害によって影響のあったサービス
- ケーブルテレビ デラックス
ケーブルテレビ ベーシック
ケーブルテレビ ライト - 障害内容
- ２０１３年９月２８日（土）のおよそ午前０：００以降のＣＳデジタル放送の番組を
ＥＰＧ（電子番組表）から録画予約している場合、録画が実行されない、
もしくは、本来の録画終了時刻より早く、録画が終了してしまう。
また、ＥＰＧ（電子番組表）が一部表示されない。
※なお、本障害はＣＳデジタル放送のみにおいて発生しておりました。
地上デジタル放送、ＢＳデジタル放送のＥＰＧ（電子番組表）については影響はございません。
※ＥＰＧ（電子番組表）からの予約ではなく、メニューより「時間指定予約」を行っていた場合については、
問題なく録画が実行されます。
障害｜2013.09.28
