よくあるご質問

テレビサービスについてのよくあるご質問

テレビサービスについて

どのようなチャンネルが視聴できますか?
地上デジタル放送では、NHKや民放のほか、ケーブルテレビJWAYが独自に制作している「コミュニティチャンネル」などがご覧いただけます。また、通常、茨城県内でアンテナでは視聴できない「チバテレビ」や「TOKYO MX」などのチャンネルもご覧いただけます。

BSデジタル放送・CSデジタル放送を含めたチャンネル一覧はこちらをご覧ください。
STB(JWAY専用チューナー)を購入することはできますか?また、市販されていますか?
STB(JWAY専用チューナー)はJWAYからのレンタルのみとなります。
BSデジタル放送・CSデジタル放送を視聴するには、どうしたらいいですか?
〔スマートテレビ〕もしくは、ケーブルテレビ〔デラックス〕または〔ベーシック〕のご契約が必要となります。
各コースのご案内はこちらをご覧ください。
現在使用中のテレビで、BSデジタル放送・CSデジタル放送は見られますか?
ケーブルテレビ〔デラックス〕または〔ベーシック〕のご契約が必要となります。
STB(JWAY専用チューナー)を設置することでご覧いただけます。
おすすめコースのご案内はこちらをご覧ください。
BS4K放送の視聴はできますか?
BS4K放送をご視聴いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
番組情報誌はありますか?
ご希望の方のみ有償でご購読いただけます。
ご購読を希望される場合は、JWAYまでお問い合わせください。

※日立市内のファミリーマート(一部)でも販売しています
JWAYの月額利用料金にNHKの受信料金は含まれていますか?
NHK受信料は含まれません。
なお、JWAYを通してNHK受信料をお支払いいただくと、年間約2,400円もお安くなる
NHK受信料団体一括支払いサービスがございます。
詳しくはJWAYまでお問い合わせください。

※対象は、BS放送の受信料を含む『衛星契約(旧:衛星カラー契約)』のみです。
※パラボラアンテナでBS放送をご視聴されている方でも、JWAYのいずれかの
 サービスをご利用いただいていれば、お申し込みが可能です。
複数台のテレビがありますが、月額利用料金は変わりますか?
ケーブルテレビ〔ミニ〕のご契約では、テレビの台数によって、月額利用料金が変わることはありません。
ケーブルテレビ〔ミニ〕以外のご契約では、STB(専用デジタルチューナー)の設置台数により、月額利用料金が変わります。

導入後について

テレビの操作がわからない場合や、トラブルが起きた場合はどうしたらよいですか。
こちらをご覧いただくか、JWAYまでお問い合わせください。

スマートテレビについて

録画した番組をスマートフォンやタブレットで視聴できますか?

各機器でホームネットワークの設定が必要となります。
また、スマートフォンやタブレットでは、アプリのダウンロードが必要となります。

録画した番組を外出先で視聴できますか?

「TZ-HDT620PW」「TZ-BDT920PW」「TZ-HT3500BW」であれば可能です。
ホームネットワークの設定が必要となります。
また、スマートフォンやタブレットでは、アプリのダウンロードが必要となります。

録画した番組をスマートフォンやタブレットに持ち出すことはできますか?
「TZ-HDT620PW」「TZ-BDT920PW」「TZ-HT3500BW」であれば可能です。
ホームネットワークの設定が必要となります。
また、スマートフォンやタブレットでは、アプリのダウンロードが必要となります。
詳しくはこちらをご覧ください。
スマートフォンやタブレットは設定してもらえますか?
訪問による設定(無料)を承っております。
Youtubeは視聴できますか?
「TZ-HDT620PW」「TZ-BDT920PW」「TZ-HT3500BW」であれば視聴できます。
ホームネットワークの設定が必要となります。
録画した番組を他のレコーダにダビングできますか?

「TZ-HDW610P」「TZ-HDT620PW」「TZ-HT3500BW」であれば可能です。
ダビング先の機器がホームネットワーク(DLNA)に対応している必要があります。
また、STB(セット・トップ・ボックス)とダビング先の機器を、同じネットワークで
接続する必要があります。

※「日本ケーブルラボ「ケーブルDLNA運用仕様」動作確認機器一覧」は一般社団法人日本ケーブルラボ JLabs仕様認定製品一覧(外部サイトへ)をご覧ください。
※STBとレコーダをクロスケーブルで直接つなぐ方法もあります。

STBからレコーダに直接録画することはできますか?
「TZ-HDW610P」「TZ-HDT620PW」「TZ-BDT920PW」であれば可能です。

※動作確認済みの機種(Panasonicのレコーダ)はパナソニックコネクト LAN録画について(外部サイトへ)をご覧ください。
 (上記に記載されていない他のメーカーのレコーダでも対応している場合があります。)

FM放送について

FM放送はどうすれば聴けますか?
テレビサービスをご利用の方であればご利用いただけます。
JWAYのテレビ用ケーブル(同軸ケーブル)を分配し、 お持ちのオーディオ機器の
FMアンテナ端子(75Ω)に、JWAYのテレビ用ケーブル(同軸ケーブル)を 接続
することで、聴くことができます。

FM放送の周波数はこちらでご確認ください。
※新聞などの番組表に掲載されている周波数とは異なります。
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