メンテナンスのお知らせ （９月２７日 全サービス）

日時

2023年 9月27日(水) 午前1時00分～ 午前5時00分
※上記時間内にサービス一時休止が複数回発生致します。

対象サービス

・スマートテレビ各コース
・ケーブルテレビ デラックス／ベーシック／ライト／ミニ
　・地上デジタル放送
　・BSデジタル放送
　・CSデジタル放送
　・FM放送

・ケーブルインターネット光
・ケーブルインターネット光ハイブリット

・ケーブルプラス電話
・ケーブルライン電話
・ケーブルIP電話

対象地域

・全域

メンテナンス終了後にサービスがご利用いただけない場合

▼CSデジタル放送が視聴できない場合
STB前面（機種により前面フタ内）のリセットボタンを押し、リセット操作を行ってください。

リセットボタンがないSTBをご利用の場合は、電源ボタンを長めに
押していただく事でリセットできます。

▼リセット方法の動画でのご確認


▼インターネット接続ができない場合

全ての通信機器の電源を抜いた後、以下の順番で機器の電源を入れて、
機器のリセットを行ってください。

ケーブルインターネットをご利用中のお客様
[ケーブルモデムもしくはD-ONU]→[有線/無線ルーター]→[パソコン]

▼インターネット機器リセット方法の動画でのご確認




▼電話用機器のリセット方法の動画でのご確認

お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、お気軽にケーブルテレビJWAYまで
お問い合わせください。

メンテナンス｜2023.09.05